Повернення та обмін

wagen піклується про кожного клієнта і розуміє, що іноді покупка може не підійти. Тому у вас завжди є можливість повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання абсолютно безкоштовно.

Всі витрати за повернення та пересилання wagen бере на себе.

Як оформити повернення або обмін

Щоб оформити повернення або обмін зв'яжіться з нами зручним для вас способом:

E-mail: wagen.com.ua.1@gmail.com
Телефон: +380 (99) 135-73-38
Telegram: +380 (99) 135-73-38

У зверненні вкажіть:

причина повернення;
номер та дата замовлення.

Наш менеджер зв'яжеться з вами протягом трьох робочих годин після отримання запиту і дасть докладні інструкції.

Адреса для повернення

Повернення товару здійснюється поштовою службою Нова Пошта
Надішліть упакований товар за адресою:

Відділення Нової Пошти №15 м.Харків
61020, вулиця Петра Свинаренка, 20
Харківська область

Отримувач: Задорожний Марко Ернестович
Телефон: +380 (99) 135-73-38

Терміни повернення та обміну

Товар можна повернути або обміняти протягом 14 календарних днів з моменту його отримання повністю безкоштовно.
Всі витрати за пересилання wagen повністю бере на себе.

Умови повернення товару

Ми візьмемо товар назад, якщо дотримані наступні умови:

виріб не був у використанні та збережена його оригінальна упаковка;
комплектність товару повна (всі аксесуари та документи є);
відсутні механічні пошкодження та сліди експлуатації;
товар надійно упакований для транспортування.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів.
Гроші повертаються тим же способом, яким було здійснено оплату.

Обмін товару

У разі обміну ми відправляємо новий товар протягом 3 робочих днів після перевірки поверненого товару.

Коли повернення неможливе

Ми не можемо прийняти повернення або обмін, якщо:

товар використовувався та втратив товарний вигляд;
відсутня оригінальна упаковка;
комплектація неповна;
присутні пошкодження або сліди експлуатації;
пройшло більше 14 днів з моменту отримання товару.

Якщо у вас залишилися питання - наша підтримка завжди готова допомогти.
Ми робимо все, щоб покупки у wagen були для вас максимально комфортними та безпечними.